Китайская компания прямых онлайн-продаж JD.com, Inc. открыла первый шоу-рум в России. Он расположен в одном из московских центров выдачи и приема посылок ФГУП "Почта России".
Пока проект по открытию шоу-рума носит пилотный характер и будет завершен 9 декабря 2015 г. По результатам работы шоу-рума JD.com и «Почта России» примут решение о дальнейшем развитии данного проекта. Кроме того, JD.com уже рассматривает возможность открытия шоу-румов на площадках компании SPSR Express, в салонах связи ПАО «Ростелеком» и операторов «большой тройки».
Об открытии шоу-рума в почтовом центре выдачи и приема посылок, который находится в Москве на улице Шаболовка, в пятницу заявили руководители «Почты России» и JD.com. По словам заместителя генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке «Почты России» Сергея Малышева, это эксперимент, который почтовая служба проводит со стратегическим партнером.
В шоу-руме российские покупатели могут посмотреть и выбрать модели электроники. Речь идет о таких брендах, как LETV, Xiaomi, OnePlus, Nubia, Lenovo, Fly, Zopo и др. «Многие из этих брендов уже занимают существенную долю на мировом рынке», — отметил президент международной бизнес-группы JD.com Виктор Сюй.
Эксперимент с открытием шоу-рума в одном из московских центров выдачи и приема посылок «Почты России» продлится до 9 декабря. «Мы должны понять, востребован ли такой формат. И после того как будут подведены итоги по данному проекту, мы с JD.com решим, будем ли мы дальше развиваться в таком формате или нет. Все зависит от покупателя», — сказал Сергей Малышев.
Показатели, которых необходимо достичь, чтобы этот пилотный проект можно было признать успешным, «Почта России» и JD.com не раскрывают. Сергей Малышев уточнил, что в день центр выдачи и приема посылок на улице Шаболовка обслуживает минимум 1 тыс. человек.
В разговоре с корреспондентом ComNews Сергей Малышев сказал, что в целом «Почта России» открыта для сотрудничества и с другими интернет-площадками по реализации аналогичного эксперимента. «Поскольку для «Почты России» дополнительный посылочный трафик — это всегда хорошо», — заметил Сергей Малышев.
Для бизнес-модели JD.com, как говорит финансовый аналитик ИХ «Финам» Тимур Нигматуллин, использование шоу-румов является закономерным шагом во время активной экспансии на новый рынок. Он напомнил, что в середине 2015 г. JD.com и «Почта России» подписали договор о прямой доставке посылок. «Таким образом, чтобы наполнить этот канал, ритейлеру требуется наращивать маркетинговую активность, в том числе и с точки зрения открытия шоу-румов в рамках взаимодействия со своим российским партнером», — заметил Тимур Нигматуллин.
По мнению коммерческого директора J’son & Partners Consulting Павла Ермолича, открытие любых шоу-румов — это скорее имиджевые проекты. Вряд ли клиенты массово начнут посещать шоу-румы JD.com, как считает Павел Ермолич, если там не будет каких-либо уникальных услуг
«Таким образом, это событие следует расценивать как проект, нацеленный, прежде всего, на пиар компании в России, а не как некий значимый бизнес-проект», — резюмировал в беседе с ComNews Павел Ермолич. — Кроме того, подавляющую часть посылок клиенты все-таки забирают на почте по месту жительства, а не в центре выдачи и приема посылок».
Тем не менее JD.com уже рассматривает возможность открытия шоу-румов на площадках компании SPSR Express, в салонах связи «Ростелекома» и операторов «большой тройки». «Мы открыты к партнерству с этими и другими компаниями. Мы сейчас выбираем самый лучший вариант», — рассказал корреспонденту ComNews Виктор Сюй. Ведет ли компания переговоры с SPSR Express, «Ростелекомом» и операторами «большой тройки», он не уточнил.
«Да, мы ведем переговоры с JD.com по этому вопросу, — сказал корреспонденту ComNews руководитель департамента международного развития SPSR Express Алекс Васильев. — Сотрудничество в таком формате возможно, тем более что у нас уже есть опыт успешной реализации подобных проектов — это наш совместный проект с AliExpress».
По словам представителя «Ростелекома», дочерняя компания оператора «Ростелеком — Розничные системы» (РРС) готова к переговорам, но пока о конкретике говорить преждевременно. РРС, как сказал он, уже реализует в салонах контракты операторов мобильной связи, страховые продукты, абонентское оборудование, выдает заказы из интернет-магазинов (в сотрудничестве с PickPoint). Представитель «Ростелекома» добавил, что планируется развитие финансовых услуг (прием платежей в адрес третьих лиц, денежные переводы, погашение кредитов и пр.) и других дополнительных сервисов.
«Безусловным приоритетом РРС останется подключение и обслуживание абонентов «Ростелекома», однако постепенно должна расти доля дополнительных сервисов, чтобы через пять лет формировать не менее 20% выручки розничной сети», — резюмировал представитель «Ростелекома».
С JD.com ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) переговоров пока не вело. «Розничная сеть МТС использует салоны в качестве шоу-румов собственного интернет-магазина — покупатели могут изучить модель в салоне и затем заказать ее на сайте, который для МТС является «бесконечной витриной». Также МТС реализует пилотные проекты совместно с Ozon, выставляя в своих магазинах товары онлайн-гипермаркета, на которые приходится максимальный спрос», — отметил в беседе с ComNews пресс-секретарь, начальник отдела по работе со СМИ МТС Дмитрий Солодовников.
Пресс-службы ПАО «МегаФон» и ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») воздержались от комментариев.
Помимо открытия шоу-румов JD.com планирует отрыть представительство в России. «Мы уже приступили к регистрации и поиску помещения», — сказал Виктор Сюй. Когда именно компания собирается запустить российский офис, он не уточнил.
Источник: www.comnews.ru